Co jsou dárkové zážitky a jak je mohu koupit přes internet?

Zážitek jako dárek?

Zážitek jako dárek je způsob, kterým můžeš obdarovat své blízké nebo potěšit sám sebe. Samozřejmě, zážitky zde byly stále. Naše zážitková agentura ti ale nabízí všechny zajímavé aktivity na jednom místě. Aniž bys je musel pracně googlit, můžeš zážitky přes náš web www.enjoyfun.cz koupit přímo z pohodlí domova. Zapomeň na lávové lampy a bonboniéry. Zážitky jsou zajímavější než klasické dárky, a navíc jimi můžeš sobě nebo blízkým splnit dětský sen. Na takový dárek určitě nikdo nezapomene.

Jak mám koupit zážitek v internetovém obchodě?

Stejně jako pračku nebo knihu svého oblíbeného autora si i zážitek můžeš koupit přes internet. Jednoduše ho vložíš do košíku a budeš pokračovat podle dalších pokynů. Na e-mail nebo do poštovní schránky ti přijde poukaz, na základě kterého můžeš zážitek absolvovat.

Mohu zážitek darovat?

Samozřejmě. Poukaz obsahuje podrobný popis zážitku a postup, jak si ho rezervovat. Obdarovaný tedy dostane přesný návod, jak má postupovat. Zážitek je perfektní dárek k Vánocům, na Valentýna, k narozeninám, ale i k jiným svátkům a výročím. Nezapomeň, že občas třeba obdarovat i sám sebe :-)

Komu jsou zážitkové dárky určeny?

Zážitkovým dárkem potěšíš určitě každého. Nabídka je široká, proto není problém najít netradiční dárek jak pro muže (tandemový seskok padákem, let stíhačkou, jízda ve Ferrari, pivní večer :-)), tak originální dárek pro ženu (klasická masáž, změna vizáže, romantický pobyt, kurz šikovných rukou). V nabídce najdeš i dárky pro seniory a děti. Zážitek je vhodný i jako odměna pro stálé zákazníky nebo dobrého obchodního partnera.

Objednání zážitku

Jak si vybrat zážitek?

Všechny zážitky najdeš v naší nabídce na adrese www.enjoyfun.cz, zařazené do kategorií podle charakteru zážitku. Vybrat si můžeš zážitek, který tě zaujal, po kterém ti piští srdce nebo ti padl do oka. Každý zážitek obsahuje detailní popis a podmínky, za kterých je možné ho absolvovat.

Zážitek jsem si vybral, co dál?

Pokud si už našel svůj zážitek, jednoduše jej vlož do virtuálního košíku kliknutím na tlačítko Koupit. V případě, že má zážitek několik variant, nejprve si vyber požadovanou délku, lokalitu nebo typ zážitku a až potom ho vlož do košíku. Po stisknutí tlačítka Koupit budeš automaticky přesměrován na stránku, kde bude uveden přehled zážitků, které obsahuje tvá objednávka, možnost pokračovat v nákupu a formulář pro dokončení objednávky.

Zážitek jsem si vybral a vložil do košíku. Jak mám pokračovat pro dokončení objednávky?

Po vložení zážitku do košíku napiš věnování pro svého blízkého, vyplň všechny povinné údaje objednávkového formuláře, vyber si preferovaný způsob dopravy a platby, případně nám k objednávce přidej poznámku. Po odeslání objednávky na tvůj e-mail obratem přijde potvrzení objednávky se všemi údaji.

Platba a doručení zážitkového poukazu

Jak mohu za objednaný zážitek zaplatit?

Při objednávání zážitku máš možnost vybrat si z několika způsobů platby. Všechny je najdeš v části Možnosti platby.

Jak a kdy mi bude dárkový poukaz na zážitek doručen?

Jak a kdy ti bude poukaz doručen, se dozvíš v části Termíny doručení. Ceny dopravy si můžeš prohlédnout ZDE.

Mohu již zaplacený a doručený poukaz vrátit?

Ano, zakoupený poukaz je možné na základě platného zákona vrátit do 14 dnů od data doručení bez udání důvodu. Obratem ti zašleme plnou částku za objednaný zážitek. V případě, že tuto zákonnou lhůtu nestihneš, je možné poukaz vrátit do 30 dnů od jeho doručení. V takovém případě ti bude obratem vrácena částka, snížená o storno poplatek dle platných obchodních podmínek (15% ze sumy objednávky, minimálně ve výši 300 Kč).

Okamžité zaslání dárkového poukazu ve formátu PDF

Kdy a jak mi bude doručen poukaz na zážitek při zaslání poukazu ve formátu PDF?

Pokud si jako způsob doručení zvolil poukaz ve formátu PDF, bude ti doručen e-mailem na adresu, kterou si uvedl v objednávce. V případě platby převodem na bankovní účet ti poukaz zašleme v den připsání úhrady na náš účet. Pokud potřebuješ poukaz co nejdříve, jako způsob platby si vyber platbu platební kartou nebo platbu přes internetbanking. Poukaz bude doručen obratem na tvůj e-mail. Stačí ho jen vytisknout, přiložit květinu nebo láhev vína a můžeš ho darovat.  

Mohu zážitkový poukaz darovat hned po doručení?

Poukaz můžeš darovat ještě teplý, jakmile vyběhne z tiskárny.

Rezervace termínu a absolvování zážitku

Mám dárkový poukaz na zážitek. Jak ho mohu využít a rezervovat si termín?

Termín zážitku si rezervuješ na naší stránce www.enjoyfun.cz kliknutím na odkaz Rezervace termínu v horní části obrazovky. Po přesměrování na stránku vyplň všechny údaje označené hvězdičkou a klikni na tlačítko odeslat. Na tvůj e-mail přijde potvrzení o přijetí rezervace s dalším postupem.

Kde mohu zážitek absolvovat?

Všechny potřebné informace pro absolvování zážitku (čas, místo, kontakt na odpovědnou osobu atd.) ti zašleme spolu se závazným potvrzením termínu.

Co když se v dohodnutý termín nebude moci zážitek zrealizovat (nepříznivé počasí nebo jiné okolnosti)?

Pokud je zážitek závislý na počasí, několik dní před absolvováním zážitku budeš v kontaktu s provozovatelem, abyste si průběžně potvrdili, zda je počasí vyhovující. Pokud nebude zážitek možné absolvovat, dohodnete si spolu náhradní termín. Stejně si s provozovatelem domluvíš náhradní termín v případě jakýchkoliv jiných okolností, které brání bezpečnému absolvování zážitku.

Je možné již závazně rezervovaný termín zrušit?

Závazně rezervovaný termín je možné zrušit jen při závažných okolnostech, které brání absolvování zážitku. Takové okolnosti je nutné neprodleně nahlásit provozovateli. U některých zážitků, které jsou limitovány počtem, kapacitou atd., jsou v popisu uvedeny storno podmínky, které jsou závazné.

Platnost dárkové poukazu

Jaká je platnost dárkového poukazu?

Standardní platnost dárkového poukazu je 12 měsíců od jeho vystavení. Platnost poukazu je vždy uváděna v nabídce samotného zážitku. V nabídce se nacházejí i sezónní zážitky, netřeba se ale bát, s jejich absolvováním během doby platnosti zážitkového poukazu není problém.

Co když nebudu moci absolvovat zážitek během doby platnosti poukazu kvůli problémům na straně provozovatele zážitku?

V případě, že kvůli technickým problémům ze strany provozovatele (případně kvůli nevyhovujícím podmínkám při sezónních, zejména zimních zážitcích) nebudeš moci zážitek absolvovat během doby platnosti poukazu, bezplatně ti prodloužíme platnost zážitkového poukazu na dobu potřebnou pro jeho bezproblémové absolvování.

Výměna zážitkového poukazu

Je možné již zakoupený zážitek vyměnit za jiný z nabídky EnjoyFun.cz?

Zakoupený a zaplacený zážitek můžeš vyměnit za jakýkoliv jiný z naší nabídky ve stejné nebo nižší ceně (počet nových zážitků není omezen, důležitá je konečná částka). V případě, že máš zájem o zážitek, jehož cena je vyšší, je nutné nejdříve uhradit tento rozdíl. Pokud máš zájem o výměnu zážitku, kontaktuj nás na e-mailové adrese info@enjoyfun.cz

Kolik zaplatím za výměnu dárkového poukazu?

Nic. Výměna dárkového poukazu je zdarma. Za tuto službu navíc neúčtujeme žádné správní poplatky.

Jak mi bude doručen nový poukaz?

Nový dárkový poukaz ti doručíme e-mailem ve formátu PDF. Nový poukaz je třeba před absolvováním zážitku vytisknout.

Proč bych měl koupit zážitek právě přes EnjoyFun.cz?

Protože spolupracujeme pouze s ověřenými dodavateli zážitků, můžeš se na nás spolehnout. Spokojenost je zaručena.  

Samozřejmostí je okamžité zaslání zážitkového poukazu ve formátu PDF, platnost dárkového poukazu až do 12 měsíců, bezplatná výměna za jiný zážitek a tvá spokojenost.